检查网络连接是否正常
早上急着打卡，打开公司用的App却卡在登录页，第一反应别急着重置密码。先看看手机连没连Wi-Fi，信号满格不代表就能上网。有时候路由器半夜重启过，设备看着连上了，其实拿不到IP地址。可以试着刷下网页或者打个在线视频试试。要是家里其他人也反映连不上，那问题可能出在路由器上。
也可以把手机Wi-Fi关了，切到4G网络再试一次。如果换网络就能登录，说明是家庭网络出了问题。这时候重启路由器最直接，拔电源等10秒再插回去，大多数小毛病都能解决。
确认账号密码有没有输错
很多人着急时容易手滑。特别是换了新手机或用了输入法记忆，可能自动填成旧密码。建议手动切换成英文键盘，一个字符一个字符地敲。大小写别忽略，有些系统对这个很敏感。如果用的是邮箱登录，注意@符号前后有没有多空格，这种细节最容易被忽略。
实在不确定密码对不对，可以去电脑浏览器上试试登录对应官网。能登上去，说明账号没问题，问题可能出在App本身。
清除应用缓存试试
App用久了，缓存数据可能会乱。比如微信长时间不清理，偶尔也会出现登录异常。安卓用户可以进“设置-应用管理”，找到对应App，点“存储-清除缓存”。苹果用户可以把App删了重装，相当于强制清干净。
注意别点“清除数据”或“删除并重新安装”之前没备份好聊天记录之类的东西，不然可能丢了重要信息。
检查系统时间和日期设置
这听起来离谱，但真有人因此登不上。有些安全协议依赖准确的时间戳，如果手机时间比实际慢了几分钟，服务器会认为你在“伪造请求”。尤其是老人用的手机，经常手动调过时间后忘了改回来。
进手机设置，找到“日期和时间”，改成“自动获取”或“使用网络提供的时间”。这样每次联网都会校准，基本不会出错。
查看是不是服务端出了问题
你家网络好好的，账号也没改，偏偏登不上，可能是对方服务器挂了。比如某天钉钉突然大面积登录失败，热搜都上了。这时候别反复尝试，越试越容易被系统当成恶意行为给临时封了。
可以打开微博搜“XXX 登录”，看有没有其他人也在吐槽。或者去官网、公众号查公告。等他们修复就行，一般一两个小时就恢复了。
尝试更换DNS解决解析问题
有时候不是网断了，而是域名解析不了。比如你能上淘宝，但就是登不上公司内部系统，大概率是DNS的问题。家庭路由器默认用运营商分配的DNS，偶尔会抽风。
进路由器管理页面（一般是192.168.1.1或192.168.3.1），找到外网设置，把DNS改成8.8.8.8（Google）或者1.1.1.1（Cloudflare）。保存后重启路由器，再试试看。
推荐公共DNS列表：
<ul>
<li>Google DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4</li>
<li>Cloudflare: 1.1.1.1, 1.0.0.1</li>
<li>阿里云: 223.5.5.5, 223.6.6.6</li>
</ul>联系客服前准备好这些信息
要是上面都试过还不行，那就得找客服了。别一上来就说“我登不了”，先记下几个关键点：出问题的时间、用的什么设备、网络环境、错误提示代码（比如“错误码1007”这种）。有截图最好。
很多客服要你“稍后再试”，如果你能明确说“我已经换了三种网络、清了缓存、时间也对了，还是不行”，对方才会认真帮你查账号状态或后台日志。